|購物流程|
選擇喜歡的商品➨選擇/顏色及數量➨加入購物車➨確認購物車商品及金額➨註冊會員/登入會員(加入會員才有會員升等資格唷)➨確認付款及寄送方式➨完成訂購➨結帳匯款➨等待到貨
▸務必註冊會員後開始購物,方能享有會員福利及升級制度。
|直播購物須知|
▸直播上會清楚報每一款的尺寸,每款都是親手丈量,誤差值±3cm,請大家下單前注意尺寸及版型。
▸直播現貨商品出貨時間為5-10個工作天(不含假日),預購商品出貨時間為14-30個工作天寄出(不含假日)。
(以規定匯款日期開始計算非您的匯款日期,譬如1/16的直播,規定匯款日期為1/20,所以從1/21開始計算)
(連線商品出貨時間會另外貼文公告,以貼文內容為主)
▸務必先加入會員再開始購物,加入會員可以經由官網隨時查詢訂單進度,且可累積消費升等會員級數。
▸欲於直播下單者,請先閱讀直播規則與當天貼文內容,直播回放會保留(可供穿搭參考),需要加單者可以自行至官網搜尋貨號加單(價格以官網上的為主,若有優惠折扣也會直接顯示於官網)。
▸不論現貨商品或預購商品,若商品遇有斷貨或任何問題,將會由客服主動聯繫,協助轉為購物金或辦理退款。(遇斷貨狀況絕不是我們所樂見,請大家多多見諒)
▸直播後結單日內結單,並於隔週三前匯款,未準時完成結單匯款者,將會採取法律途徑,並列為永久黑名單。
▸直播與官網訂單可以併單,直播與官網都會有不定期優惠,官網上的價格會因會員級數而有不同折數,若有比價之需求,請確認後再下單,不接受因為直播與官網之價差而更改訂單。
▸直播上下單之商品,不得於官網更改訂單。
▸預存購物金之會員,可於直播下單以購物金折抵。
▸消費滿100元可累積會員點數1點,可於下次消費時折抵(限用於一般服飾類可折抵之商品),1點可折抵1元。
▸會員點數會於收到貨後入到會員帳戶內。
▸商品貨態都可以經由官網查詢,商品出貨會以Email通知,若包裹逾期未領遭退回,將收取100元補寄費用,如有包裹問題歡迎私訊@LINE,將有專人處理。
▸需要退換貨或取消訂單者,請詳閱退換貨政策,非瑕疵原因半年內退換貨、取消訂單達2次,本店無法再為您服務,請見諒。
▸在直播下單者,視同同意上述規定。
|官網購物須知|
▸官網所有商品皆為現貨+預購,現貨商品出貨時間為5-10個工作天(不含假日),預購商品出貨時間為14-30個工作天(不含假日)。
(以規定匯款日期開始計算非您的匯款日期,譬如1/16的商品,規定匯款日期為1/20,所以從1/21開始計算)
(連線商品出貨時間會另外貼文公告,以貼文內容為主)
▸商品尺寸都會詳細標明在商品頁面,由我們親手丈量,誤差值±3cm。
▸務必先加入會員再開始購物,加入會員可以經由官網隨時查詢訂單進度,且可累積消費升等會員級數。
▸訂購前,請務必確認購買商品內容,若有任何訂單上之問題,歡迎私訊@LINE,將有專人處理。
▸若有更改訂單之需求(更改衣服顏色、尺寸、增加訂單等等),歡迎私訊@LINE,將有專人處理。
▸商品加入購物車不代表成功購買,並無保留商品之功能,商品訂購順序以匯款時間為主。
▸不論現貨商品或預購商品,若商品遇有斷貨或任何問題,將會由客服主動聯繫,協助轉為購物金或辦理退款。(遇斷貨狀況絕不是我們所樂見,請大家多多見諒)
▸完成訂購後,請務必在3日內完成結帳匯款,如臨時有任何狀況,主動提前私訊@LINE。
▸預存購物金之會員,可於官網下單以購物金折抵。
▸完成訂購後,未完成結帳匯款超過1次者,將停用您的帳號及加入黑名單,無法再為您提供任何服務。
▸商品貨態都可以經由官網查詢,商品出貨會以訊息通知,若包裹逾期未領遭退回,將收取100元補寄費用,如有包裹問題歡迎私訊@LINE,將有專人處理。
▸需要退換貨、取消訂單者,請詳閱退換貨政策,非瑕疵問題半年內退換貨超過2次,本店無法再為您服務,請見諒。
▸收到商品後有任何問題,請於7日內告知官方line,逾時無法協助處理。
▸在此官網下單者,視同同意上述規定。
|客服須知|
▸官方LINE 請搜尋「@510yeupa」。
▸任何問題請私訊官方LINE,勿直接於訂單處回覆。
▸客服會於工作日48小時內按照訊息順序回覆,若未即時回覆建議不要洗訊息,會使得排序更延後,請大家見諒。
▸國定假日、週休二日客服暫停回覆。
▸若訊息未於48小時內回覆,請再私訊一次。