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購物須知

|購物流程|

 選擇喜歡的商品➨選擇/顏色及數量入購物車➨確認購物車商品及金額➨註冊會員/登入會員(加入會員才有會員升等資格唷)確認付款及寄送方式➨完成訂購➨結帳匯款➨等待到貨

▸務必註冊會員後開始購物,方能享有會員福利及升級制度。

|直播購物須知|

▸每週四晚上七點在IG:搜尋31 House 4 Ladies準時直播。

▸直播上會清楚報每一款的尺寸,每款都是親手丈量,誤差值±3cm,請大家下單前注意尺寸及版型。

▸直播現貨商品出貨時間為5-10個工作天(不含假日),預購商品出貨時間為14-30個工作天寄出(不含假日)。

(以規定匯款日期開始計算非您的匯款日期,譬如1/16的直播,規定匯款日期為1/20,所以從1/21開始計算)
(連線商品出貨時間會另外貼文公告,以貼文內容為主)

▸務必先加入會員再開始購物,加入會員可以經由官網隨時查詢訂單進度,且可累積消費升等會員級數。

▸欲於直播下單者,請先閱讀直播規則與當天貼文內容,直播回放會保留(可供穿搭參考),需要加單者可以自行至官網搜尋貨號加單(價格以官網上的為主,若有優惠折扣也會直接顯示於官網)。

▸不論現貨商品或預購商品,若商品遇有斷貨或任何問題,將會由客服主動聯繫,協助轉為購物金或辦理退款。(遇斷貨狀況絕不是我們所樂見,請大家多多見諒)


▸直播後結單日內結單,並於隔週三前匯款,未準時完成結單匯款者,將會採取法律途徑,並列為永久黑名單。


直播與官網訂單可以併單,直播與官網都會有不定期優惠,官網上的價格會因會員級數而有不同折數,若有比價之需求,請確認後再下單,不接受因為直播與官網之價差而更改訂單。

▸直播上下單之商品,不得於官網更改訂單。


▸預存購物金之會員,可於直播下單以購物金折抵。

▸消費滿100元可累積會員點數1點,可於下次消費時折抵(限用於可折抵之商品),1點可折抵1元。

▸會員點數會於收到貨後入到會員帳戶內。

▸商品貨態都可以經由官網查詢,商品出貨會以Email通知,若包裹逾期未領遭退回,將收取100元補寄費用,如有包裹問題歡迎私訊@LINE,將有專人處理。

▸需要退換貨或取消訂單者,請詳閱退換貨政策,非瑕疵原因半年內退換貨、取消訂單達2次,本店無法再為您服務,請見諒。

▸在直播下單者,視同同意上述規定。



|官網購物須知|

▸官網所有商品皆為現貨+預購,現貨商品出貨時間為5-10個工作天(不含假日),預購商品出貨時間為14-30個工作天(不含假日)。

(以規定匯款日期開始計算非您的匯款日期,譬如1/16的商品,規定匯款日期為1/20,所以從1/21開始計算)
(連線商品出貨時間會另外貼文公告,以貼文內容為主)

▸商品尺寸都會詳細標明在商品頁面,由我們親手丈量,誤差值±3cm。

▸務必先加入會員再開始購物,加入會員可以經由官網隨時查詢訂單進度,且可累積消費升等會員級數。

▸訂購前,請務必確認購買商品內容,若有任何訂單上之問題,歡迎私訊@LINE,將有專人處理。

▸若有更改訂單之需求(更改衣服顏色、尺寸、增加訂單等等),歡迎私訊@LINE,將有專人處理。

▸商品加入購物車不代表成功購買,並無保留商品之功能,商品訂購順序以匯款時間為主。

▸不論現貨商品或預購商品,若商品遇有斷貨或任何問題,將會由客服主動聯繫,協助轉為購物金或辦理退款。(遇斷貨狀況絕不是我們所樂見,請大家多多見諒)

▸完成訂購後,請務必在3日內完成結帳匯款,如臨時有任何狀況,主動提前私訊@LINE。

▸預存購物金之會員,可於官網下單以購物金折抵。


▸完成訂購後,未完成結帳匯款超過1次者,將停用您的帳號及加入黑名單,無法再為您提供任何服務。

▸商品貨態都可以經由官網查詢,商品出貨會以訊息通知,若包裹逾期未領遭退回,將收取100元補寄費用,如有包裹問題歡迎私訊@LINE,將有專人處理。

▸需要退換貨、取消訂單者,請詳閱退換貨政策,非瑕疵問題半年內退換貨超過2次,本店無法再為您服務,請見諒。

▸在此官網下單者,視同同意上述規定。

|客服須知|

▸官方LINE 請搜尋「@510yeupa」。

▸任何問題請私訊官方LINE,勿直接於訂單處回覆。

▸客服會於工作日24H內按照訊息順序回覆,若未即時回覆建議不要洗訊息,會使得排序更延後,請大家見諒。

▸國定假日、週休二日客服暫停回覆。


▸若訊息未於24H內回覆,請再私訊一次。